سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في متجر "قمة هفوف الرفوف"! نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لكم من خلال توفير مستلزمات منزلية عالية الجودة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند زيارة واستخدام الموقع الإلكتروني الخاص بمتجر قمة هفوف الرفوف.


جمع المعلومات

عند زيارتكم لموقعنا أو قيامكم بالتسجيل أو شراء المنتجات من متجرنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية مثل:

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • عنوان الشحن
  • تفاصيل الدفع
  • المعلومات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح


استخدام المعلومات

نقوم باستخدام معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها
  • تحسين خدماتنا وتجربة التسوق الخاصة بكم
  • إرسال إشعارات حول المنتجات والعروض الخاصة
  • التواصل معكم بشأن أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالطلبات
  • توفير دعم فني أو خدمة عملاء متميزة


حماية البيانات

نحن نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية معلوماتكم الشخصية. نستخدم تقنيات التشفير الحديثة لتأمين معلومات الدفع والمعلومات الحساسة. ومع ذلك، يجب أن تكونوا على دراية بأنه لا يمكن ضمان الحماية الكاملة على الإنترنت، وعلى الرغم من أننا نستخدم أفضل الأساليب لحمايتكم، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن أي اختراقات أمنية قد تحدث.


ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بكم. الكوكيز تساعدنا على:

  • تحسين أداء الموقع
  • تذكر تفضيلاتكم
  • جمع البيانات لتحليل الاستخدام

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.


مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

لن نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • عندما يتطلب الأمر تقديم خدمات الشحن أو التسليم.
  • عندما يتطلب القانون ذلك، أو في حالة وجود إجراءات قانونية ضدكم.
  • لتلبية متطلبات الأمان وحماية حقوقنا.


حقوق المستخدمين

بموجب قوانين حماية البيانات، يحق لكم:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها عنكم.
  • طلب تعديل أو حذف بياناتكم الشخصية.
  • سحب الموافقة على معالجة بياناتكم في أي وقت.


تغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تحديد تاريخ آخر تحديث. يُنصح بمراجعة السياسة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.


التواصل معنا

إذا كان لديكم أي استفسارات أو أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية، يمكنكم الاتصال بنا عبر:


القبول بالشروط

من خلال استخدامكم لموقعنا أو إجراء عمليات شراء، فإنكم توافقون على شروط سياسة الخصوصية هذه.